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立足于客户,服务于客户,力争让客户买的放心、用的称心。

客户服务

 

合肥力行机械有限公司
地 址:合肥市高新区玉兰大道8号

联系人:张小姐

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客户服务

  我们的服务方针就是 “全心全意为客户服务,尽心尽力地使客户满意”。力求用户买的放心,用的安心。

  我们认为一台优质的发电机组,只有加上优质的售后服务,才能使它的品质尽善尽美。我们的服务宗旨是:“以质量树信誉,凭服务立口碑”,我们将通过以下服务承诺为每一个客户解决后顾之忧;公司将以满足用户的需求为宗旨,长期为用户提供纯正的备品备件、技术咨询、指导安装、免费调试、机组改造及 人员的培训。接到用户反馈的质量问题后,在24小时内作出答复或派出售后服务人员,尽快到达现场,做到用户不满意服务不停止。

服务承诺:
  ① 售前服务:
  专业工程师为用户提供售前的技术咨询和规划配套指导,如机组选型、配套、机房设计等,解答用户在使用过程中遇到的疑难问题和提供相关的技术指导;

  ② 售中服务:
  技术培训:培训内容包括操作、维护保养、故障诊断及排除。
  设备调试现场,免费培训用户人员。
  到用户内部培训,为用户操作维修人员讲解发电机知识及简单故障判断等知识。使受训人员能够了解设备结构、工作原理、工作性质,具备进行合理操作并排队一般故障的技能。免费提供技术资料。
  ③ 售后服务:
  1、提供免费的机房设计、配电设计;
  2、免费指导安装、调试;
  3、免费为用户的操作及维护人员进行技术培训和咨询;
  4、指导保养、维护;
  5、公司常年提供纯正的备品备件,且维修工程师随时可为您提供技术援助。

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  我们的售后服务是汇集着众多专业工程师的技术精英队伍,配备着各种先进的测试仪表、检测设备和专用工具,为客户提供全天 24 小时的服务。

  公司提供12 个月或1000 个工作小时 ( 以先到时间为准 ) 的免费保修时间,在质量保证期内因机组质量问题而发生故障,发生的更换配件及维修费用均由我方负责,更换后的配件质保期自修复之日计 12 个月或 1000 个工作小时 ( 以先到时间为准 ) ,但人为操作错误或其它非机组质量问题所引起的更换配件及维修费用由采购方负责。

  我在接到客户故障通知后,对于一般简单故障问题,技术人员通过电话与客户沟通,指导解决问题;如通过电话解决不了的问题,则技术人员以最快的时间赶赴现场为客户排除故障,保证于 2 小时之内到达现场,并及时排除故障。如在质量期内由于货物故障而发生的修复及技术支持等费用由本公司免费提供,并质保期将自该缺陷修复后开始计算 12 个月或 1000 个工作小时 ( 由先到为准 ) 。

Adodb 数据库操作失败Adodb 关闭数据库连接失败